الگوی تحلیلی ما بر سه محور استوار است:
۱. مشاهده‌ی زمینه (درک محیط و ارتباطات پنهان)
۲. تفسیر داده و روایت انسانی (ترکیب عدد با احساس و تجربه)
۳. بازتاب در تصمیم و طراحی (تبدیل تحلیل به اقدام واقعی)
ما از داده‌ها برای دیدن انسان‌ها استفاده می‌کنیم، نه از انسان‌ها برای جمع‌کردن داده‌ها.